Leistungen
KI-Workflow-Automatisierung
Die größten Hebel liegen selten im spektakulären Anwendungsfall, sondern in den Vorgängen, die täglich hundertfach anfallen: Posteingang sortieren, Belege zuordnen, Berichte zusammenstellen.
Die Rechnung, die vor jedem Projekt steht
Ob sich Automatisierung lohnt, lässt sich in einer Zeile prüfen: Vorgänge pro Monat, mal Minuten pro Vorgang, mal Vollkostensatz. Ein Vorgang, der zweimal im Monat anfällt, ist es fast nie wert — auch wenn er nervt. Einer, der täglich vierzigmal läuft und jedes Mal acht Minuten kostet, ist es fast immer, selbst wenn nur die Hälfte automatisierbar ist.
Diese Rechnung ersetzt das Bauchgefühl, welcher Prozess „am schlimmsten" ist. Der schlimmste ist selten der teuerste.
Erst Regeln, dann Modell
Nicht jeder Schritt braucht KI. Ein Rechnungsbetrag lässt sich mit einem regulären Ausdruck sicherer auslesen als mit einem Sprachmodell — deterministisch, kostenlos, jederzeit nachvollziehbar. Das Modell kommt dort ins Spiel, wo Bedeutung im Spiel ist: Worum geht es in dieser Mail, gehört dieser Beleg zu diesem Projekt, ist diese Beschwerde dringend.
Ein Workflow, der überall ein Modell einsetzt, ist teurer, langsamer und schwerer zu prüfen als einer, der es gezielt einsetzt.
Grenzfälle gehören zum Menschen
Jede Klassifikation liefert eine Konfidenz mit. Diese Zahl ist der eigentliche Steuerhebel: Sichere Fälle laufen automatisch durch, unsichere landen mit den zwei wahrscheinlichsten Vorschlägen in einer Prüfliste. Entscheidend ist, wo die Schwelle liegt — und die richtet sich nach den Fehlerkosten, nicht nach der Gesamtgenauigkeit. Ein falsch einsortierter Newsletter ist harmlos, eine falsch zugeordnete Zahlung nicht.
MS Copilot sinnvoll einrichten statt nur lizenzieren
Copilot-Lizenzen werden häufig gekauft und dann sich selbst überlassen. Der Nutzen entsteht aber erst durch Vorarbeit: Welche SharePoint-Bereiche sind überhaupt freigegeben, welche Altstände sollten vorher weg, wer darf was sehen. Ohne diese Aufräumarbeit findet Copilot genau die Widersprüche, die im Dateiablage-Chaos ohnehin schon lagen — nur präsentiert er sie jetzt selbstbewusst als Antwort.
Wie wir dabei unterstützen
- Prozessaufnahme mit Wirtschaftlichkeitsrechnung, bevor gebaut wird — inklusive der ehrlichen Antwort, wenn es sich nicht lohnt.
- Automatisierungen mit n8n und eigenen Background Workern, angebunden an eure bestehenden Systeme.
- Kalibrierte Konfidenzschwellen und eine Prüfliste für Grenzfälle statt Alles-oder-nichts.
- MS-Copilot-Einrichtung inklusive Vorarbeit an Ablage, Freigaben und Berechtigungen.